Стандартная комплектация гостиничного номера – Функциональное назначение гостиниц, гостиницы делового назначения и для отдыха, для постоянного проживания, транзитные гостиницы

Содержание

Что должно быть в номере отеля: комплектация гостиничного номера

Отправляясь в путешествие или по делам в другой город, мы сталкиваемся с необходимостью проживания в гостинице. Сегодня услуги гостиничного бизнеса доступны в самых разных ценовых категориях, поэтому можно выбрать номер на любой кошелек. Однако, прежде чем бронировать гостиницу, лучше разобраться, что должно быть в комнате отеля, чтобы не переплачивать за услуги, которые вам не понадобятся.

Комплектация стандартного номера

Набор мебели, техники и вещей в комнате зависит от категории гостиницы и класса номера. Чем больше звезд у отеля, тем богаче комплектация номеров и шире перечень предоставляемых услуг. Тем не менее, существует необходимый минимум, который должен присутствовать во всех без исключениях отелях, независимо от классификации.

Комплектация гостиничного номера должна содержать все необходимое для размещения и полноценного отдыха одного постояльца. Этот перечень включает следующую мебель и вещи:

  • кровать – односпальная или двуспальная для размещения супружеской пары;
  • шкаф для одежды, вешалка, тумбочка для небольших вещей;
  • стол и стул для желающих поработать или принять пищу;
  • туалет, душ, зеркало для возможности привести себя в порядок.

Кроме мебели гостиницы предлагают технику и услуги, которые гарантируют современному человеку комфортное пребывание и ставшие привычными услуги:

  • телевизор с большим перечнем доступных программ;
  • доступ в интернет;
  • кондиционер;
  • стационарный или внутренний телефон для связи с обслуживающим персоналом;
  • холодильник и минибар;
  • фен;
  • чайник;
  • утюг (чаще общий на несколько номеров/этаж/гостиницу).

Отличительные особенности номера с учетом звезд и класса

Номера класса «Эконом» укомплектованы скромнее всего. Чем выше класс, тем больше мебели и прочих атрибутов комфортного пребывания содержит комната. В номерах «Люкс», «Премиум» и выше обязательны кровати размера «king size», тумбочки, осветительные приборы, кресла, диваны, более богатая мебель, сейф, элементы декора.

Ванные комнаты оснащаются не только раковиной и унитазом, но также содержат душевую кабину или ванную, биде, набор полотенец и средств личной гигиены, тапочки и халаты.

Что касается звезд, то комната в трехзвездочной гостинице может содержать все необходимое для жизни, и по наполненности мебелью не слишком отличаться от пятизвездочного отеля. Звезды обязывают отель иметь ресторан и конференц-зал, спортивный зал и охраняемую стоянку, а также множество других услуг, обеспечивающих возможность постояльцам работать и отдыхать. На комплектации гостиничного номера количество звезд почти не отражается.

Прежде чем оформлять бронь, рекомендуем ознакомиться с тем, что предлагает гостиница, чтобы получить желаемый уровень комфорта и не платить лишнего, если в этом нет необходимости.

Каким должен быть стандартный гостиничный номер

Прежде чем уехать в другой город, лучше забронировать номер в гостинице заранее. Сейчас это легко можно сделать через интернет или позвонив по телефону. И обязательно перед поездкой нужно узнать, какой комплектации вам будет предоставлен номер. Ведь бывают случаи, когда за немалые деньги сдают неблагоустроенные комнаты.

Что обязательно должен включать в себя гостиничный номер

Есть нормативы для гостиниц, которые должны быть соблюдены, даже если у нее нет ни оной звезды. В одноместном номере средней гостиницы должно быть наличие:

  • двуспальной кровати;
  • столика или прикроватной тумбочки;
  • зеркала;
  • телевизора и холодильника;
  • ванной и санузла;
  • банных принадлежностей.

В таком одноместном номере легко можно разместить двух человек, например, супружескую пару.

Иногда в гостиницах туалет и душ располагаются не в номере, а на этаже с номером. Такие условия проживания скорее соответствуют дешевым хостелам, а не гостиницам.

Так же гостиничный номер должен иметь доступ к интернету через WI-FI или проводное соединение.

Тем не менее, в обычной гостинице вам не удастся почувствовать особого комфорта, ведь особые условия для проживания своим постояльцам предлагать должны только отели со звездностью.

Гостиничные номера звездных категорий

В гостинице трех и более звезд должно быть наличие полноценного рабочего стола и шкафа для одежды и так же в обязательном порядке должны быть те предметы, которые были перечислены выше к требованиям стандартного номера. А если гостиница имеет все пять звезд, то в ее мебельной обстановке должны присутствовать элементы искусства, например, картины, статуи, изысканные ковры и т. д.

Кроме прочего отели трех и выше звезд должны быть оборудованы отдельной ванной комнатой. А для отеля высшей категории значение имеет и размер ванной – длина должна быть не менее 160 см.

Площадь номера в гостинице звездной категории должна быть не менее 6-9 кв. м. В трехзвёздочном номере комната будет 12 кв. м, в четырёхзвёздочном – 14 кв. м, а в пятизвёздочном – от 16 кв. м.

Одноместные номера в своем большинстве не способны вместить более, чем двух человек. Правда некоторые отели размещают «лишние» кровати, дабы получить дополнительную выгоду. Но это уловка гостиниц, нечестная по отношению к клиентам.

Чтобы проживание в гостиничном номере было приятным, комфортным и приемлемым по цене, бронировать комнату стоит заранее. А также следует сразу уточнить комплектацию номера, чтобы его цена соответствовала предоставляемым услугам.

Оснащение номеров гостиниц - Отель «Ключевой Элемент»

Уровень престижа, комфорта, стоимость и оснащение номеров гостиниц зависят от их класса. Поэтому турист или человек, выбирающий отель на время командировки в Москве, должен определиться с необходимыми ему удобствами в номере и заранее выбрать гостиницу.

Категории отелей

Гостиницы подразделяют на 6 видов.

Первая категория – бюджетные отели на одни или несколько суток. Они предлагают 2-х, 3-х и 4-х-местные гостиничные помещения. Одноместные встречаются редко. В комнатах созданы условия для отдыха без излишеств. Может быть организован бесплатный завтрак, обеды и ужины не предусмотрены.

 В двух- или трехзвездочных гостиницах эконом предоставляются небольшие помещения до 10-12 м². Они укомплектованы удобной мебелью в нужном количестве, предоставляется бесплатный беспроводной интернет (иногда за деньги). Средние гостиницы включают одно-, двух и трехместные номера «стандарт» от 12 м², но можно заказать и скромный «люкс» с большей площадью, количеством мебели и техники.

Первоклассный отель – пятизвездочный. В номерах выполнена высококачественная отделка, стильный дизайн, установлены комфортная мебель, большое количество бытовой техники, есть ванна и душевая кабина с полным комплектом гигиенических принадлежностей.

Апартаменты – это вид гостиниц с домашней атмосферой: несколькими комнатами, кухней, меблированной гостиной. Уборкой занимается персонал.

Самые респектабельные – фешенебельные отели. В гостиничные номера входит несколько комнат: отдыха, гостиная, библиотека, джакузи. Над дизайном интерьеров работают именитые мастера. Цены высокие.

Меблировка номера

Мебель в отелях создает постояльцам комфорт. Важно, чтобы каждый предмет вписывался в общий стиль интерьера.

Основные требования к мебели:

  • повышенная прочность и стойкость к износу;
  • практичность, комфортабельность;
  • эргономичность;
  • долговечность деталей.

Каждый гостиничный номер должен быть укомплектован в соответствии со стандартным оснащением:

  • шкафами и другими предметами для хранения вещей;
  • кроватью: чем выше категория гостиницы, тем больше кровать. При этом учитываются габариты помещения: спальное место не должно занимать все пространство. Используется однотонное постельное белье: подушка, качественный матрас, одеяло по одной штуке;
  • прикроватной тумбочкой с выдвижным ящиком для каждого спального места. На каждой тумбе размещается подстаканник и 2 стакана, салфетки;
  • мебелью для работы и отдыха: диван, кресла, рабочий стол + офисный стул;
  • телевизором от 20 дюймов с кабельным ТВ;
  • холодильником, бытовой техникой;
  • системой кондиционирования.

В любом гостиничном номере размещается санузел и душевая кабина, дополнительно – гигиенические принадлежности: фен с креплением на стене, вешалки для халатов, полотенец, одноразовые средства гигиены (мыло, гель, шампунь, в некоторых – крема, парфюмерия).

Это усредненный вариант гостиничного помещения. Номерам и гостиницам, отелям требуется полностью совпадать по стилю и типу. Оснащение дополнительным оборудованием и подбор мебели зависит от класса номера и количества мест.

Особенности меблировки

В однокомнатных номерах площадью до 18 квадратных метров столы размещаются возле окон, спальное место – справа вдоль стены (в двухместных кровати располагаются продольно вдоль стен), места для работы и отдыха (диваны, кресла) – напротив двери. В прихожей с левой стороны находится вешалка для верхней одежды.

В двухкомнатном номере кровать, прикроватная тумбочка, шкаф для вещей устанавливаются в спальне, мягкая мебель и рабочий стол – в гостиной.

Трехкомнатный также включает отдельный кабинет. Меблировка спальной и гостиной аналогична оснащению в двухкомнатных помещениях. В спальню добавляется гардеробная, в гостиную – обеденный стол. В кабинете размещаются рабочий стол, шкаф для книг, кресла или стулья.

В гостиницах устанавливается специальная мебель: гарнитурная, встроенная, навесные конструкции. Она экономит пространство, делает помещение эстетичнее и проще для уборки.

Качество, габариты и комплектацию предметов мебели и оборудования определяет категория гостиницы. В отелях старой конструкции помещения большие и размещаются предметы классического типа. Отели повышенного комфорта меблируются, в соответствии с фешенебельностью. Устанавливаются специальные гарнитуры – со шкафами для одежды, сервантом, мягкой мебелью.

Категории номеров

В оснащении гостиничных помещений «эконом класс» используются кровати, минимум необходимой бытовой техники (телевизор, кондиционер, холодильник), ванная комната с душем. Категория «стандарт» включает телевизор, спит-систему, холодильник, уборную с душевой кабиной или ванной. В номер «полулюкс» входят аналогичные удобства и оборудование, но помещение отличается большей площадью и высотой потолков, наличием балкона и дополнительных предметов быта (посуда, электрический чайник и т.д.). Отдельно следует сказать про «люкс», включающий 2 комнаты (спальную и гостиную). По площади помещение гостиничного номера минимум на 20 % больше категории «стандарт», для гигиенических процедур установлена душевая кабина с гидромассажем или большая глубокая ванна. «Люкс» отличает большее количество бытовых предметов: электрочайник, микроволновка, тостеры, мультиварка, шкафчик для хранения посуды, сухих продуктов.

Если Вы собираетесь в г. Москва, к Вашим услугам наша гостиница посуточно. Мы используем комплексный подход к обслуживанию клиента. Забронируйте номер в гостинице сейчас!

Классификация номеров в гостевых домах и гостиницах

Сегодня, выбирая гостиницу для отдыха, мы сталкиваемся с множеством названий номеров. Не знающему человеку трудно разобраться, что же значит то или иное название. Многие из нас, бронируя определенный номер, часто не знают, на что могут рассчитывать. Попытаемся разобраться в классификации гостиничных номеров наших отелей.
Чаще всего в гостиницах, гостевых домах номера делятся на эконом, стандарт, полулюкс, люкс, студия, семейный, апартаменты, сьют.

Номер «эконом» предполагает однокомнатные номера с одной двухспальной или двумя односпальными кроватями. Удобства в таких номерах на этаже или во дворе сразу на несколько комнат (душ, туалет, кухня).

Номер «стандарт» однокомнатный с предоставлением основных услуг. Телевизор, холодильник, санузел находятся в номере. Также в стандартных номерах может быть кондиционер, балкон. Так, например, в нашем гостевом доме «Ретро» в Витязево в стандартных номерах есть все, выше перечисленное.

«Полулюкс» обычно площадью не менее 30кв. метров, состоит из двух комнат (гостиная и спальня). Мебель в номерах этого класса обычно из боле дорогих материалов. Помимо кровати, в таких номерах есть диван, кресла, журнальный столик, предметы посуды, бытовые приборы (фен, электрочайник). Некоторые гостиницы снабжают «полулюксы» сейфами. Номера категории «полулюкс» рассчитаны на проживание от одного до трех человек. Душ, кондиционер, телевизор, холодильник, - все как в стандартных номерах.

Номера «люкс» состоят так же, как и «полулюксы» из двух жилых комнат, только большей площади. Набор услуг тот же самый. Удобства все в номере. Отличия в более дорогой отделке номера, качестве мебели и дополнительных услугах, входящих в стоимость номера (питание, проживание и т.п.).
Номера «студия» могут быть как однокомнатными, так и двухкомнатными. В таких номерах обычно предполагается наличие условий, схожих с домашними. В «студийных» номерах может быть своя кухня, стиральная машина, бытовые приборы, посуда.

«Семейный» номер похож на обычный стандартный номер, только состоит из двух или трех комнат. Семейный номер предназначен для проживания взрослых с двумя-тремя детьми. Условия и удобства такие же, как в стандартных номерах. Семейные номера встречаются нечасто, и обычно составляют не более 20% от общего номерного фонда гостевого дома.

Апартаменты состоят из двух и более жилых комнат. По удобствам и отделке апартаменты соответствуют номерам стандарт и семейным. Телевизор, душ, кондиционер, холодильник, - все как в стандартных номерах. Апартаменты имеют свою кухню со всем необходимым для приготовления еды. Такие номера рассчитаны для проживания от двух до 12 человек. Стоимость номера не зависит от количества проживающих в нем. Оплачиваются апартаменты за весь номер, питание в стоимость не входит.

Номера «сьют» рассчитаны на состоятельных людей. «Сьют» имеют площадь не менее 75кв. метров, состоят из трех и более жилых комнат. Это спальня, гостиная, кабинет, столовая. Такие номера стоят в два раза дороже стандартных. Отделка номера выполнена из самых дорогих материалов. В спальне обязательно стоит нестандартная широкая кровать. Помимо обычного санузла, есть джакузи. Для гостей имеется отдельный туалет. Обычно в номерах «сьют» красивый вид из окна. В таких номерах предоставляются в пользование халаты, тапочки, кофейные принадлежности и много других приятных мелочей. Иногда «сьюты» располагаются на отдельных этажах в гостиницах и имеют свой отдельных вход, изолированный от остальных.

В номерном фонде гостиниц не обязательно могут быть все из перечисленных номеров. Есть отели с номерами всего двух категорий. Разнообразие номеров в гостевых домах зависит от финансовых возможностей владельцев, от спроса на те или иные комнаты и от ряда других факторов.

 

Требования, предъявляемые к гостиничным номерам стандартного типа

Лучше всего бронировать гостиничный номер заблаговременно до отъезда в другой населенный пункт. Сегодня это сделать очень просто онлайн в интернете либо по телефону. Еще до поездки нужно обязательно уточнить комплектацию зарезервированной для вас комнаты в гостинице. Иногда бывает, что даже за большую плату предоставляют не обустроенный номер.

Обязательные требования к гостиничному номеру

Даже отели без звезд обязаны соответствовать предъявляемым требованиям. Так, в частности, одноместный номер в стандартной гостинице подразумевает наличие двуспальной кровати с тумбочкой и столиком, зеркала, телевизора, холодильника, а также санузла, ванной комнаты и гигиенических принадлежностей.

Одноместный номер такого типа подходит для заселения двух гостей, например, супругов. Бывает, что туалетные комнаты и душевые размещаются на этаже для нескольких комнат сразу, тогда такие гостиницы больше похожи на экономичные хостелы.

Помимо этого в комнате должен предоставляться выход в интернет через Wi-Fi или сетевой кабель. Так или иначе, более комфортабельные номера можно найти лишь в отелях со звездами, соответствующих установленным стандартам, которые обязаны предоставлять своим гостям особые условия пребывания.

Характеристики комнат в отелях со звездами

Помимо указанных требований, комнаты отелей 3 звезды и выше должны быть оснащены одежными шкафами и письменными столами. А для пятизвездочных отелей обязательным является наличие в их декоре таких элементов искусства, как картины, статуэтки, красивые ковры, др.

Кроме того, обязательный атрибут номеров трехзвездочных и выше гостиниц - отдельные ванные комнаты. Более того, для отелей высшего класса даже существует требование о длине ванной, которая должна быть не меньше 160 сантиметров.

Существуют установленные площади комнат в гостиницах различного класса. Так, минимальная площадь для звездных отелей составляет 6-9 квадратных метров. В трехзвёздочном отеле комната должна быть площадью 12 квадратных метров, четырёхзвёздочном – 14, а в пятизвёздочном – не менее 16.

Практически все одноместные комнаты не могут разместить более двух гостей. Однако иногда, для увеличения своего дохода, гостиницы ставят дополнительные кровати, что нечестно по отношению к их посетителям.

Лучше всего бронировать номер заблаговременно, уточнив его стоимость, меблировку и предоставляемые услуги для последующего комфортного пребывания в отеле.

Стандарты четырехзвездочных отелей

Главная Новости

Стандарты гостиниц категории «Четыре звезды»

В числе услуг, предоставляемых туристам в гостиничной сфере, значимое место занимает размещение. В разных странах мира насчитывается более 30 различных систем, дифференцирующих тип гостиниц. Сегодня за основу в большинстве случаев принимают французскую классификацию, которая определяет звездность гостиницы по 5 уровням – от одной до 5 звезд. Самыми комфортными для временного проживания туристов являются отели 4-5*, предоставляющие размещение в просторных номерах с новой мебелью, оснащенных техникой, а также предлагающие большой выбор услуг.

Наша страна придерживается такой же системы звезд у гостиниц со своими требованиями и стандартами касаемо номеров, уровня комфорта, типа здания, гостиничной инфраструктуры и квалификации персонала.

Действующее законодательство в области туризма и гостеприимства регламентирует квалификацию отелей и мотелей, имеющих не менее 10 номеров, по категориям. Категория отеля в РФ – это та же звездность в Европе. Каждый отель имеет право повышать свою категорию в соответствии с повышением уровня услуг и сервис. В 1994 году было разработано положение о классификации объектов размещения в РФ, которое поддерживает ГОСТ 28681-90 и действует до настоящего времени.

Гостиницы категории 4* имеют собственную классификационную базу, которая предусматривает определенные стандарты сервиса и порядок предоставления услуг, отличные от отелей других категорий. Первое из требований четырехзвездочных гостиниц – инфраструктура территории, ее благоустройство и наполнение. К числу таких стандартов относятся: комфортные пути для въезда транспорта к гостинице, оснащенные необходимыми дорожными знаками, освещением, парковкой. Если гостиница имеет отдельный ресторан, он должен иметь вывеску с названием. Отдельного входа не могут иметь рестораны, расположенные на этажах, выше второго.

  1. Гостиница, расположенная на первых-вторых этажах многоэтажного здания или занимающая часть такого дома, обязательно должна иметь световой короб с названием. При входе в гостиницу человек должен непосредственно попадать на службу размещения. Кроме того, у каждой гостиницы должен быть служебный и аварийный выходы.
  2. Помимо отдельного входа в ресторан с улицы, если он примыкает к основному зданию гостиницы, вход в него также должен быть открыт и с внутренней части отели.
  3. Что касается автостоянки, она должна быть охраняемой или же иметь гараж, осуществляющий основные виды ТО автотранспорта. Количественные показатели стоянкоместа должны быть не менее 25% от числа номеров, в случае с мотелями – должно быть предоставлено 100% мест.
  4. Каждая гостиница 4* должна иметь озелененную территорию с декоративными элементами, а также быть огороженной от основной уличной инфраструктуры.

Что касается стандартов для общественных помещений внутри гостиницы, но они должны отвечать следующим требованиям:

  1. Мебель и оборудование должны находиться в том помещении, которому они функционально соответствуют. Если это бильярдный зал, то он должен иметь столы. В свою очередь, в холле таких предметов мебели быть не должно.
  2. Ресепшн должен быть расположен территориально на площади не менее 30 кв.м., если гостиница имеет меньше 50 номеров, и если больше, то на 0,8 кв. больше за каждый дополнительный номер.
  3. Служба размещения гостей и зона отдыха в обязательном порядке должны быть мебелированы (диваны, кресла, журнальные столики, столы, стулья), иметь специальное половое покрытие (плитка, гранит), на котором в зоне отдыха должны располагаться ковры или ковровое покрытие. Ресепшн гостиницы должен быть естественно или искусственно озеленен, в интерьере обязательно присутствие элементов декора, картин, постеров и проч. Помещение, принимающее гостей, должно быть достаточно освещено (по стандартам не менее : 10 Вт/м2).
  4. На стойке администрации всем приехавшим туристам должны предлагаться ячейки для хранения ценных вещей.
  5. Отели категории 4* должны быть оснащены современным техническим оборудованием.

К слову, требования, касаемо технического оснащения, относятся и к сервису внутри номеров и к зданию гостиницы. Объект размещения должен иметь в своем распоряжении стационарный генератор, который снабжает жилые помещения и места общего пользования освещением, обеспечивает работу холодильников, лифтов, кухонного оборудования и подачу воды в течение 24 часов в сутки. На случай его поломки гостиница обязана иметь аварийное энергоснабжение и резервные системы запаса воды. Кроме того, отелем должно быть предусмотрено дополнительное оборудование, которое обеспечит туристов горячей водой в случае аварии на трубопроводе или в связи с сезонным отключением.

  • Помещения общего пользования, а также жилые номера должны иметь систему кондиционирования, определенную стандартами температурного режим от 18 до 22 градусов и влажности 45- 60 %.
  • Каждый санузел должен иметь вентилируемую систему, а жилые комнаты оснащены центральным отоплением. На случай отключения такового в летне-осенний период и при снижении температуры воздуха, гостиница должна предоставить обогреватель в каждый номер.
  • Отели, имеющие более двух этажей, могут иметь эскалатор или пассажирский лифт. Это требование носит рекомендательный характер, поскольку в некоторых случаях установка такового оборудования невозможна по техническим условиям здания.
  • Новые гостиницы, имеющие более 60 номеров, должны иметь по одному лифту на каждые 60 номеров. Работа лифтов должна осуществляться круглосуточно.
  • Гостям должна быть предоставлена телефонная связь на ресепшн, а также телефон с прямым выходом на междугородние и международные звонки из гостиничного номера.

Относительно требований по номерному фонду гостиниц, то они должны отвечать следующим стандартам:

  1. При одноместном размещении жилая площадь номера должна составлять не менее 12 кв.м, при двухместном – 15 кв.м.
  2. Номера, имеющие три и более комнат, помимо двух санузлов и спальной комнаты, должны иметь гостиную не менее 16 кв.м. и коридор.
  3. Каждый номер обязан иметь отличную шумоизоляцию дверей и окон, обеспечивающую отсутствие внешнего шума с улицы.
  4. Двери номера должны иметь надежный замок с возможностью дополнительной защиты изнутри.
  5. Что касается освещения, то в комнате у каждой кровати должен находиться светильник, лампа освещения на рабочем столе и общее освещение.
  6. Каждая комната номера должна быть оснащена как минимум двумя электророзетками с указанием напряжения.
  7. Помимо этого, во всех номера должны присутствовать: цветной телевизор, холодильник, радиоприемник, сейф.

 Мебелирование и инвентаризация номеров должна выглядеть следующим образом:

  • При одноместном размещении размеры кровати должны быть размером 90х200, у  двуспальной кровати - 160х200. По просьбе туристов в номер предоставляется детская кроватка или дополнительное спальное место в виде раскладушки или кресла-дивана.
  • Кровати перед приездом гостей должны быть заправлены постельным бельем и иметь матрас с наматрацником, одеяло, две подушки, покрывало. В гардеробной номера должно находиться еще одно дополнительное одеяло.
  • Пол должен быть покрыт ковром или ковролином
  • Также номер должен быть оснащен прикроватной тумбочкой, вешалкой для верхней одежды, плательным шкафом с полочками и плечиками, крылом для отдыха, столом, журнальным столиком, банкеткой для обуви, зеркалом в комнате и коридоре, набором посуды.
  • Окна комнаты должны быть занавешены прозрачным тюлем и иметь плотные шторы, затемняющие помещение.
  • Из деталей важным для номеров отелей 4* является наличие: пепельницы, швейного набора, щеток для обуви и одежды, рекламных буклетов, брошюр и информационных материалов отеля с указанием телефонных номеров, цен на услуги.

В стандарты гостиниц 4* входят и такие нюансы как наличие ярлыков для ручки входной двери «Прошу не беспокоить» и «Можно убирать», пакеты для прачечной и инструкция по противопожарной безопасности на случай экстремальных ситуаций.

Санузел номера должен быть в каждом номере гостиницы и меть:

  • Раковину;
  • Унитаз;
  • Душ или ванну;
  • Достаточную площадь для безопасного и комфортного передвижения внутри;
  • Средства личной гигиены – туалетная бумага, мыло, шампунь, гель, шапочка;
  • Фен;
  • Корзину для мусора;
  • Зеркало;
  • Согласно требованиям, количество полотенец должно быть не менее 4-х на каждого человека, в том числе банное.

Каждая гостиница 4* должна иметь ресторан, включающий в себя банкетный зал, бар и место для питания персонала. Помимо этого инфраструктурой гостиниц должно быть предусмотрено наличие конференц-зала, бассейна, солярия, тренажерного зала, камеры хранения, магазинов. Питание осуществляется на базе завтраков, которые включены в стоимость, если ценой не предполагается более частого типа питания.

К числу бесплатных услуг гостиницы 4* относятся:

  • Служба размещения;
  • Швейцар;
  • Доставка багажа;
  • Ежедневная уборка номера, смена постельного белья и полотенец, застилание кроватей.

За дополнительную плату, согласно прейскуранту цен гостиницы, гость имеет право на услуги химчистки, стирки и ремонта одежды, чистки обуви, услуги факсимильной передачи.

Отель 4* предоставляет услуги по обмену валюты. Расчет за проживание возможно проводить банковскими картами. Кроме того, отелем будет предложено воспользоваться услугами такси для встречи  или проводов в аэропорт/на вокзал, арендой автомобиля, бронирование авиа и ж/д билетов, экскурсий, билетов на культурные мероприятия, арендой спортивного инвентаря.

Персонал гостиницы должен владеть английским и еще одним иностранным языком, быть дружелюбным и отвечающим на запросы гостей.

Требования, предъявляемые к качеству оборудования  и оснащения гостиницы, выглядят следующим образом:

  • Здание гостиницы должно гармонировать с общим архитектурным фоном улицы, на которой расположен отель.
  • Фасады здания должны быть выполнены в едином архитектурном стиле. Если отель располагается в историко-архитектурном памятнике, фасады должны сохранить культурное наследие памятника архитектуры.
  • Интерьер здания должен соответствовать единому архитектурному стилю. Стены рекомендуется декорировать художественными произведениями живописи, гармонирующими с интерьером.

Для четырехзвездочных гостиниц допустимо использование и оснащение только высокачественным оборудованием, новой и комфортной мебелью. Постельное белье должно быть изготовлено из натуральных тканей, цветное или белое. Полы покрыты коврами или ковролином, санузел – качественным оборудованием, стены – водонепроницаемым материалом.

Соблюдение всех этих требований дает законное основание гостинице соотвествовать уровню отеля категории четыре звезды. 

Похожие новости:

Мебель для гостиниц. Выбираем мебель для оснащения гостиницы

Чехлы на мебель для гостиниц
Чехлы на кресла

Мебель в тон интерьера

Чехлы на стулья
Чехлы с банкетной юбкой легко преобразят любую старую мебель для торжественного события.

Узнать стоимость...

Лучшая защита мебели
Дорогая мебель требует постоянной химчистки.
С еврочехлами об этом можно забыть.

Где их заказать?

Расходы на приобретение и содержание мебели составляют значительную часть расходов операторов гостиничного бизнеса. Как правильно подойти к вопросу меблировки, на что надо обратить внимание в первую очередь, какие трудности связаны с закупкой и сервисным обслуживанием мебели для гостиниц?

Подбор мебели для отеля не только творческий, но и технологический процесс, требующий знания минимальных требований к оснащению гостиничных номеров различных категорий, которые прописываются в специальных административных и правовых документах. Также существуют и негласные отраслевые стандарты, и вопросы контроля качества и безопасности поставляемой мебели.

Функциональные зоны и мебель для гостиниц

Почти любая современная гостиница объединяет в одном здании функции жилого, офисного и производственного помещения. При этом все пространство отеля можно условно разделить на две зоны: территорию для клиентов — постояльцев гостиницы и компаний, арендующих в ней помещения для деловых мероприятий, и зону обслуживающего персонала.

Территория для клиентов включает:

  • жилые помещения — номера;
  • места для питания — рестораны, кафе, бары;
  • деловые зоны — конференц-залы и переговорные комнаты,
  • зоны отдыха и холлы.

Территория для персонала — хозяйственные помещения, офисные кабинеты, склады, химчистка, кухня, — закрытая для клиентов, также требует меблировки.

Мебель для разных функциональных зон имеет свою специфику. Так, оснащение служебных интерьеров может быть скромным, но отвечающим потребностям персонала. Мебель для пользования постояльцев должна быть красивой, удобной и гармонизирующей с остальными элементами обстановки.

Покупать готовую мебель или изготовить на заказ?

Это довольно сложный вопрос, не имеющий однозначного ответа. Заметим, что применительно к оснащению гостиниц под готовой мебелью следует понимать, прежде всего, стандартную мебель. Но так как меблировка даже не очень большого номерного фонда предполагает закупку крупной партии предметов интерьера, они также часто изготавливаются по предварительному заказу — будь то мягкая или корпусная мебель для гостиниц.

Существуют виды мебели, которые никогда не бывают стандартными. Например, если стулья и столы для ресторана и кафе в большинстве случаев стандартизированы и закупаются большой партией, то барная стойка или кухонный гарнитур чаще всего индивидуальны по исполнению, изготавливаются в соответствии замерами и поставляются в единственном экземпляре или ограниченной партией.

Также всегда индивидуальны предметы интерьера для тематических люксовых номеров, которые оснащаются по специальному дизайнерскому проекту и, как правило, не повторяются. Необходимо отметить, что производители мебели придерживаются различных принципов в работе с клиентами: одни выпускают только стандартную продукцию, а другие — только на заказ, но чаще всего крупные и известные производственные бренды работают в обоих направлениях одновременно.

Какая мебель дешевле: готовая или заказная?

Если абстрагироваться от частных моментов, можно допустить что готовая мебель должна быть дешевле изготовленной по индивидуальному заказу. В пользу этого утверждения свидетельствуют следующие аргументы:

  • стандартная мебель проще и быстрее в производстве, она не требует предварительных замеров и расчетов;
  • в изготовлении стандартной мебели для гостиниц используются, как правило, недорогие материалы, которые закупаются крупными партиями.

Однако на практике эти соображения действуют не в полной мере или не действуют вообще. Как было указано выше, разные виды мебели изготавливаются неодинаково. Кроме того, если речь идет об оснащении номеров, то производители стараются навязать клиенту максимальный комплект мебели или отказываются менять состав заказа. Все это приводит к тому, что итоговые расходы гостиницы на более дешевую мебель становятся сравнимыми с издержками на предметы интерьера, изготавливаемые индивидуально.

С другой стороны, мебельные фабрики, работающие на заказ, стремятся поддерживать конкурентоспособные цены. Если речь идет об оснащении целой гостиницы, то стоимость контракта будет зависеть не только от себестоимости и цены единицы продукции, но также от объема закупки, личных отношений с клиентом и престижности самого заказа.

Основные правила выбора гостиничной мебели

В отношении мебели для гостиниц существует ряд универсальных требований, которые действуют, невзирая на класс и размер гостиницы, это:

  • высокое качество исполнения, что предполагает использование безопасных для здоровья материалов, превосходный внешний вид, надежность и устойчивость к износу;
  • соответствие исполнения мебели общему дизайну и стилю интерьера;
  • возможность оперативной замены поврежденных элементов.

Например, лак для твердых поверхностей, материал обивки мягкой мебели для гостиниц не должны содержать аллергенов – в противном случае пребывание отдельных постояльцев закончится их преждевременным съездом или выставлением претензий, а также их публичные высказывания в кругу других клиентов отеля или на просторах интернета создадут угрозу репутации гостиницы.

Изготовление мебели для гостиницы предполагает долговечность материалов и прочность конструкции и фурнитуры, которые будут подвергаться более высоким нагрузкам в отличие от мебели для квартиры.

Так, кровати, диваны, кресла и стулья должны быть рассчитаны на максимальный вес постояльца и быть удобными для гостей, страдающих заболеваниями позвоночника.

Закупая мебель у конкретного производителя, владелец отеля рассчитывает не только на то, что она прослужит не менее 10 лет, но также на возможность оперативной замены любых поврежденных компонентов. В противном случае владельцу гостиницы не удастся надолго сохранить задуманный дизайнером интерьер, и это чревато значительными расходами на ремонт и перепланировку в будущем.

Иногда, в качестве защитного элемента мягкой мебели используются специальные чехлы из тканей высокого качества, которые идеально обтягивают поврежденную обивку, скрывая изъяны, и, даже обновляя ее визуально, или предохраняют диваны и кресла от пыли в момент перестановки мебели, а также, когда номера простаивают.

Существуют различные подходы к классификации гостиниц по категориям комфорта (звездам). Они предполагают требования к комплектации мебелью гостиничных номеров различного класса.

В частности, такие предписания содержатся в Приложении 6 Приказа Министерства спорта, туризма и молодёжной политики Российской Федерации (Минспорттуризм России) от 25 января 2011 г. № 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».

В этом документе, например, перечисляются предметы интерьера, которые обязательно должны присутствовать в гостиничном номере, которому присваивается определенная категория: кровать, прикроватная тумбочка, шкаф с полками, вешалка, стулья и проч. Для кровати приводятся минимальные размеры. Так, односпальная кровать в номере категорий I-V должна быть размером не менее 80х190 см, а в номерах высшей категории – не менее 90х200 см. В отношении других помещений также существуют нормативы. При этом любой стандарт регламентирует минимальное оснащение, владелец гостиницы решает сам, какую степень комфорта для своих постояльцев он готов обеспечить.

Итак, при выборе мебели для гостиницы следует опираться на:

  1. общеотраслевые стандарты;
  2. административные и другие правовые нормы;
  3. консультации квалифицированного дизайнера;
  4. технологии контроля качества приобретаемой мебели.

Мебель в отеле — существенный элемент репутации гостиницы, а не просто обязательный атрибут ее интерьера. И подбирать ее следует с особой тщательностью, чтобы не оказаться в самый неподходящий момент в затруднительной ситуации.

0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments